6月22日（木）今日の学び：
1%でも相手の期待を超えることに注力する。1%でも期待を超え続けると、相手はリピーターになってくれるからだ
『お金と人を引き寄せる50の法則』
著者：千田琢哉
人から頼みごとをされることがありますよね。
その時、その人が自分に期待している期待値以上のことをやりすぎると、なんだか変な空気になってしまうことってありませんか・・・？
一言でいうと「やりすぎ・・・」
このラインを見極めながら、期待値の少し上を狙って期待に応えると、心から感謝してもらえます。
期待値を下回ってしまうのは論外として、期待値の1%上を狙って返していくことは、自分にとっては大切な考え方になると感じました。
このさじ加減が大切やな〜